Gioco responsabile

Segnali di un comportamento problematico

Il gioco può diventare problematico quando smette di essere un'attività ricreativa e inizia a interferire con altri aspetti della vita quotidiana. Alcuni indicatori ricorrenti che vale la pena considerare:

• spendere più denaro o più tempo del previsto senza riuscire a fermarsi;
• continuare a giocare nel tentativo di recuperare perdite precedenti;
• trascurare impegni lavorativi, familiari o sociali a causa del gioco;
• provare disagio, irritabilità o ansia quando non si gioca;
• nascondere l'attività di gioco a familiari o amici.

La presenza di uno o più di questi segnali non costituisce una diagnosi, ma può essere un motivo valido per rivolgersi a un professionista.

Il ruolo della famiglia e delle persone vicine

Chi è vicino a una persona con un comportamento di gioco problematico si trova spesso in una posizione difficile: riconoscere il problema prima che lo faccia l'interessato, senza sapere come intervenire in modo utile. La famiglia e gli amici possono svolgere un ruolo concreto, a condizione di agire con equilibrio e senza alimentare conflitti che rendono più difficile il dialogo.

Alcuni approcci che si rivelano utili in queste situazioni: parlare del problema in modo diretto ma senza toni accusatori, evitare di coprire le perdite economiche o minimizzare la gravità della situazione, incoraggiare la persona a rivolgersi a un professionista e, se necessario, cercare supporto anche per sé stessi. I SerD e alcune associazioni di supporto offrono percorsi dedicati anche ai familiari, indipendentemente dalla disponibilità del diretto interessato a partecipare.

Riconoscere il problema dall'esterno non equivale a poterlo risolvere da soli. Il supporto professionale resta il riferimento più adeguato per affrontare situazioni di dipendenza comportamentale.

Strumenti di controllo

Gli operatori di gioco autorizzati in Italia sono tenuti a offrire strumenti che consentano all'utente di gestire il proprio comportamento. Tra quelli più diffusi rientrano: limiti di deposito e di perdita impostabili dall'utente, limiti di sessione per il tempo di gioco, la possibilità di sospendere temporaneamente il proprio account e l'autoesclusione permanente dal servizio. Prima di utilizzare qualsiasi piattaforma esterna recensita su questo sito, è opportuno verificare quali strumenti mette a disposizione e come attivarli.

Tutela dei minori

Il contenuto di questo portale è destinato esclusivamente a un pubblico adulto. In Italia l'accesso ai servizi di gioco è consentito a partire dai 18 anni. La redazione invita chi esercita la responsabilità genitoriale a utilizzare strumenti di controllo parentale e a verificare che i minori non accedano a contenuti relativi al gioco online. Eventuali accessi non autorizzati possono essere segnalati tramite i contatti indicati in fondo a questa pagina.

Risorse di supporto in Italia

Chi ritiene di avere un problema con il gioco o desidera ricevere supporto può rivolgersi alle seguenti strutture:

• Gioca Responsabile – ADM: il servizio dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli dedicato alla tutela dei giocatori, con informazioni su autoesclusione e operatori autorizzati.
• Telefono Verde Gambling – ISS: il numero nazionale gratuito 800 558 822, attivo dal lunedì al venerdì, gestito dall'Istituto Superiore di Sanità.
• SerD (Servizi per le Dipendenze): strutture territoriali del Servizio Sanitario Nazionale che offrono supporto psicologico e percorsi di trattamento per le dipendenze comportamentali.

Questi riferimenti sono forniti a scopo informativo. Il portale non è affiliato ad alcuno dei servizi elencati.

Contatti

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